Руна CRM – это облачная система управления взаимоотношениями с клиентами, разработанная специально для небольших и средних компаний, стремящихся улучшить продажи, сервис и маркетинг. Платформа объединяет в себе инструменты автоматизации, аналитики и интеграции с популярными сервисами, позволяя вести бизнес более эффективно.
Ключевые возможности Руна CRM
- Управление базой клиентов – единый реестр контактов с историей взаимодействий, привязкой к сделкам и задачам.
- Автоматизация продаж – воронка продаж, шаблоны коммерческих предложений, напоминания о звонках и письмах.
- Маркетинговые кампании – рассылка email‑ и SMS‑сообщений, сегментация аудитории, анализ открываемости.
- Служба поддержки – тикет‑система, чат‑боты, база знаний и SLA‑контроль.
- Аналитика и отчеты – дашборды в реальном времени, KPI‑метрики, экспорта данных в Excel/CSV.
- Интеграции – подключение к 1С, бухгалтерским системам, соцсетям, телефонии и мессенджерам.
- Мобильные приложения – iOS и Android‑клиенты с полным набором функций.
Почему стоит выбрать именно Руна CRM?
Самое главное помнить, что успешное внедрение CRM – это не только технологический процесс, но и изменение культуры работы с клиентами. Руна CRM помогает:
- Повысить конверсию продаж за счёт точного контроля воронки.
- Сократить затраты на поиск и удержание клиентов благодаря автоматизированным маркетинговым сценариям.
- Улучшить сервис, предоставляя сотрудникам полную историю общения с клиентом.
- Принимать быстрые решения на основе актуальных аналитических данных.
Безопасность и защита данных
Платформа реализует современные стандарты защиты информации:
- Шифрование данных в покое и при передаче (TLS 1.3).
- Двухфакторная аутентификация (2FA) для всех пользователей.
- Регулярные резервные копии и возможность восстановления за 24 часа.
- Соответствие требованиям GDPR и российского закона о персональных данных.
Тарифные планы
| Тариф | Кол‑во пользователей | Функционал | Стоимость (в месяц) |
|---|---|---|---|
| Starter | до 5 | Базовые возможности CRM, email‑рассылка, мобильное приложение | 799 ₽ |
| Professional | до 20 | Все функции Starter + интеграции, продвинутая аналитика | 1 999 ₽ |
| Enterprise | неограниченно | Полный набор API, кастомные отчёты, приоритетная поддержка | по запросу |
Как начать работу с Руна CRM?
- Зарегистрировать бесплатный 14‑дневный пробный период на официальном сайте.
- Настроить базу клиентов: импорт из CSV/Excel или интеграция с 1С.
- Создать воронку продаж, добавить сделки и назначить ответственных.
- Настроить автоматические сценарии (рассылка приветственных писем, напоминания).
- Обучить команду через онлайн‑вебинары и справочную базу.
- Запустить первые маркетинговые кампании и начать отслеживать KPI.
Полезные ресурсы
- База знаний – runacrm.com/knowledge-base
- Видео‑уроки на YouTube – YouTube-канал
- Форум пользователей – forum.runacrm.com
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы, нужны консультации по внедрению или поддержка – используйте любой из ниже перечисленных каналов связи. Каждый контакт сопровождается кратким описанием, чтобы вы быстро нашли нужную поддержку.
- Электронная почта поддержки: support@runacrm.com – ответы в течение 24 часов, технические вопросы, запросы на изменения функционала.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточная поддержка по вопросам эксплуатации и аварийным ситуациям.
- Онлайн‑чат на сайте: доступен в правом нижнем углу главной страницы – быстрый ответ от оператора в реальном времени.
- Личный менеджер (для тарифов Professional и Enterprise): Иван Иванов, ivan.ivanov@runacrm.com, +7 (916) -55‑66‑77 – помогает в настройке, обучении команды и оптимизации процессов;
- Социальные сети:
- Telegram‑канал @runacrm – новости, полезные кейсы, ссылки на вебинары.
- Facebook runacrm – взаимодействие с сообществом, отзывы клиентов.
- LinkedIn Runacrm – профессиональные статьи и возможности сотрудничества.
Руна CRM – это гибкий и надёжный инструмент, который позволяет любой компании вывести работу с клиентами на новый уровень. Благодаря продуманным функциям автоматизации, мощной аналитике и широким возможностям интеграции, система помогает увеличить продажи, сократить затраты и повысить уровень сервиса. Не откладывайте трансформацию бизнеса – начните с бесплатного пробного периода и обратитесь к нам по любому из перечисленных контактов.